Mobiles Bezahlen
Als Vorreiter für digitale Mitarbeiter-Benefits in Österreich kannst du deine Benefits bereits seit 2020 auch am Handy nutzen.
Damit nutzt du deinen Pluxee Benefit einfach, sicher und kontaktlos.
Einfach. Sicher. Kontaktlos.
Mobil Bezahlen mit der Pluxee App
Du bekommst von deinem Unternehmen einen Pluxee Benefit? Grandios!
Dann lad dir gleich die Pluxee App herunter und aktiviere das Mobile Bezahlen. Schon kannst du einfach mit dem Smartphone oder deiner Smartwatch zahlen, auch wenn du deine Pluxee Karte mal nicht dabei hast.
So aktivierst du das Mobile Bezahlen
Bezahlen mit Pluxee geht bequem auch übers Handy. Mit wenigen Klicks wird deine Pluxee Karte zum mobilen Zahlungsmittel für Smartphone oder Smartwatch. Aktiviere jetzt die Funktion "Mobiles Bezahlen" in der Pluxee App. Los geht's!
Google Pay™
Android Smartphone: Aktivierung + mobiles Bezahlen:
- Lade dir die aktuellste Version der Pluxee App, melde dich an oder registriere dich.
- Klicke nun auf deine Karte und anschließend auf das Zahnrad.
- Klicke auf den Button "Hinzufügen zu Google Pay" und schließe die Aktivierung ab.
- Zum Bezahlen: an der Kassa sagst du, dass du mit Karte zahlen möchtest. Checke dafür dein verfügbares Guthaben in der Pluxee App, damit die Zahlung nicht abgelehnt wird.
- Öffne deine Google Wallet™, wähle deine Pluxee Karte aus und halte dein Smartphone wie deine Bankomatkarte an das Bezahlterminal – Fertig!
Smartwatch: Aktivierung + mobiles Bezahlen:
- Öffne auf deiner Smartwatch die Google Wallet App und füge dort eine neue Karte hinzu. Die Watch verweist auf dein Handy.
- Öffne nun auf deinem Smartphone die Watch App und dort das Google Wallet Fenster. Hier kannst du nun:
- die bereits in der Google Wallet hinterlegte Pluxee Karte auswählen, um sie auch auf der Smartwatch zu hinterlegen (den geforderte 3-stellige CVV findest du in der Pluxee App mit Klick auf deine Karte und das Zahnrad unter "Meine Kartendetails anzeigen")
- oder du klickst auf "neue Karte hinzufügen" und folgst den Anweisungen.
- Zum Bezahlen: Öffne die Google Wallet App auf deinem Smartphone.
- Halte deine Smartwatch an das Bezahlterminal bis du einen Ton hörst oder deine Watch vibriert.
- Tippe auf die entsprechende Aufforderung hin auf "Kreditkarte".
Google Pay und Google Wallet ist eine Marke von Google LLC.
Apple Pay
iPhone: Aktivierung + mobiles Bezahlen:
- Lade dir die aktuellste Version der Pluxee App, melde dich an oder registriere dich.
- Klicke auf deine Karte und anschließend auf das Zahnrad.
- Klicke auf den Button "Hinzufügen zu Apple Wallet" und schließe die Aktivierung ab.
- Zum Bezahlen: An der Kasse sagst du, dass du mit Karte zahlen möchtest. Checke dafür vorab dein verfügbares Guthaben in deiner Pluxee App, damit die Zahlung nicht abgelehnt wird.
- Öffne deine Apple Wallet, wähle deine Pluxee Karte aus und halte dein iPhone wie deine Bankomatkarte an das Bezahlterminal an der Kasse – Fertig!
Apple Watch: Aktivierung + mobiles Bezahlen:
- Mit Klick auf den Button "Hinzufügen zu Apple Wallet" kannst du zusätzlich auch deine Apple Watch auswählen. Schließe die Aktivierung ab.
- Zum Bezahlen: Klicke zweimal auf die Seitentaste, wähle deine Pluxee Karte aus und halte das Display deiner Watch an das Bezahlterminal bis du einen leisen Piepton hörst.
Installation & Registrierung
Prima, dass du dir mit der Pluxee App noch mehr Komfort in der Nutzung deines Benefits gönnst und außerdem von praktischen Funktionen wie der Karten-PIN-Anzeige und Exklusiv-Angeboten profitierst.
Die Pluxee App ist für Android (ab Version 7.0) und iOS (ab Version 15) verfügbar. Let's go!
Registriere dich in der App und füge deine Pluxee Karte hinzu:
- Lad dir die Pluxee App in deinem Store herunter
- Registriere dich und lege E-Mail und Passwort fest.
- Füge deine Pluxee Karte hinzu (Registrierungscode und Referenznummer aus unserem Willkommensbrief erforderlich)
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung gibt's bald im Video.
So einfach gönnst du dir was Gutes
Nutze Teilzahlungen mit deinem Pluxee Benefit
Du möchtest einen Einkauf bezahlen, der dein aktuelles Pluxee Guthaben übersteigt?
Kein Problem! Sag dem Kassenpersonal einfach, dass du eine Teilzahlung durchführen möchtest.
Das funktioniert sowohl mit der Pluxee App und deiner Bankkarte als auch einer Barzahlung.
Teilzahlung
Sag dem Kassenpersonal, dass du die Rechnung auf zwei Zahlungsmethoden aufteilen möchtest.
Restguthaben
Nenne VOR DEM BEZAHLVORGANG dein Restguthaben bzw. den zu verwendenden Betrag.
Zahlungweise
Gib bekannt, auf welche Weise du den Restbetrag begleichen möchtest: mit Karte oder in bar.
Bezahlen mit App & Bankkarte
Das Kassenpersonal tippt deinen genannten Betrag am Terminal ein. Halt' dein Handy davor und bezahl' Teil 1. Den Restbetrag bezahlst du mit deiner Bankomatkarte.
Bezahlen mit App & Bargeld
Das Kassenpersonal berechnet die Differenz zw. Rechnung & Pluxee-Guthaben, den du bar zahlst. Den Restbetrag in der Kasse zahlst du mit dem Smartphone.
Du hast noch Fragen? Wir haben die Antworten.
Wie füge ich meine Pluxee Karte zu Google Pay hinzu?
- Melde dich in der Pluxee App an, klicke auf deine Karte und dann auf das Zahnrad.
- Klicke nun unten auf der Seite auf den Button “Hinzufügen zu Google Pay” und schließe die Aktivierung ab.
- An der Kassa sagst du, dass du mit Karte zahlen möchtest. Checke dafür dein verfügbares Guthaben.
- Öffne deine Google Wallet, wähle deine Pluxee Karte aus und halte dein Smartphone wie deine Bankomatkarte an den Bezahlterminal.
Wie kann ich über Google Pay mit meiner Pluxee Karte bezahlen?
- Melde dich in der Pluxee App an und klicke unter Wallet auf das Zahnrad.
- Klicke nun unten auf der Seite auf den Button “Hinzufügen zu Google Pay” und schließe die Aktivierung ab.
- Lege dir deinen Pluxee Benefit als Standardkarte fest, wenn du magst.
- An der Kassa sagst du, dass du mit Karte zahlen möchten, checke vorher dein verfügbares Guthaben.
- Öffne deine Google Wallet und halte dein Smartphone wie deine Bankomatkarte an den Bezahlterminal.
Das Hinzufügen meiner Pluxee Karte zu Google Pay funktioniert nicht. Woran kann das liegen?
Bitte prüfe, ob folgende Voraussetzungen für die Aktivierung von Google Pay erfüllt sind:
- Nutzt du die aktuelle Version des Android-Betriebssystems?
→ Das Hinzufügen der Pluxee Karte zu Google Pay ist nicht möglich, falls eine alte Version von Android verwendet wird. Google Pay setzt mindestens Android 9 voraus. Bitte aktualisiere in diesem Fall die Gerätesoftware. - Verfügst du über eine gute Internetverbindung?
→ Bei schlechter Internetverbindung kann das Hinzufügen der Karte unter Umständen nicht durchgeführt werden. - Ist der Bestätigungscode deiner Identität noch gültig?
→ Wenn als Aktivierungsmethode ein Bestätigungscode per SMS gewählt wird, muss der Code innerhalb von 5 Minuten eingegeben werden. - Hast du deine aktuelle Handynummer hinterlegt?
→ Diese kannst du im Pluxee Portal oder in der Pluxee App ganz einfach in deinem Profil aktualisieren. - Ist deine Pluxee Karte einsatzfähig und nicht gesperrt?
→ Wenn im Pluxee Portal bzw. in der Pluxee App die Schaltfläche „Karte sperren“ grau hinterlegt ist, ist deine Karte derzeit gesperrt und kann nicht verwendet werden. Bitte informiere in diesem Fall deinen Arbeitgeber.
Ich erhalte im Google Wallet eine Fehlermeldung, was muss ich tun?
In seltenen Fällen kann es vorkommen – wenn du die Einrichtung von Google Pay manuell und nicht über die Pluxee App vorgenommen hast –, dass du im Google Wallet eine Fehlermeldung siehst, in der es heißt, dass die Verwendung im eCommerce nicht funktionieren würde.
Dabei handelt es sich um einen Irrtum: deine Pluxee Karte ist bei jedem Akzeptanzpartner für dein Produkt auch online einsatzfähig. Deine Akzeptanzpartner findest du direkt in deiner Pluxee App unter ERKUNDEN.
Ich sehe eine Belastung von Google in meinem Wallet, was ist das?
Möglicherweise siehst du bei der Einrichtung von Google Pay oder dem ersten Bezahlen einen kleinen Betrag mit dem Titel "GOOGLE *TEMPORARY HOLD". Hierbei handelt es sich um eine vorübergehende Transaktion zur Bestätigung deiner Pluxee Karte.
Wichtig ist: dieser Betrag wird dir nicht in Rechnung gestellt und hat keine Auswirkungen auf deinen Guthabenstand.
Wie füge ich meine Pluxee Karte zu Apple Pay hinzu?
- Stelle sicher, dass du die aktuellste Version der Pluxee App geladen hast.
- Melde dich in der Pluxee App an oder registriere dich, klicke auf deine Karte und dann auf das Zahnrad.
- Klicke nun auf den Button “Zu Apple Wallet hinzufügen” und schließe die Aktivierung ab.
- Zum Bezahlen an der Kassa sagst du, dass du mit Karte zahlen möchtest. Checke dafür dein verfügbares Guthaben.
- Öffne deine Apple Wallet (Doppelklick auf die rechte Seitentaste), wähle deine Pluxee Karte aus und halte dein Smartphone wie deine Bankomatkarte an den Bezahlterminal.
Wie kann ich über Apple Pay mit meiner Pluxee Karte bezahlen?
- Melde dich in der Pluxee App an und klicke unter Wallet auf das Zahnrad.
- Klicke nun auf den Button “Zu Apple Wallet hinzufügen”
- Lege dir deinen Pluxee Benefit als Standardkarte fest, wenn du magst.
- An der Kasse sagst du, dass du mit Karte zahlen möchten, checke dein verfügbares Guthaben.
- Öffne deine Apple Wallet und halte dein Smartphone wie deine Bankomatkarte an den Bezahlterminal.
Das Hinzufügen meiner Pluxee Karte zu Apple Pay funktioniert nicht. Woran kann das liegen?
Bitte prüfe, ob folgende Voraussetzungen für die Aktivierung von Apple Pay erfüllt sind:
• Nutzt du die aktuelle Version des iOS-Betriebssystems?
→ Das Hinzufügen der Pluxee Karte zu Apple Pay ist nicht möglich, falls eine alte Version von iOS oder watchOS verwendet wird. Apple Pay setzt auf dem iPhone mindestens iOS 8.1 voraus.* Bitte aktualisiere in diesem Fall die Gerätesoftware.
• Verfügst du über eine gute Internetverbindung?
→ Bei schlechter Internetverbindung kann das Hinzufügen der Karte unter Umständen nicht durchgeführt werden.
• Ist der Bestätigungscode deiner Identität noch gültig?
→ Wenn als Aktivierungsmethode ein Bestätigungscode per SMS gewählt wird, muss der Code innerhalb von 5 Minuten eingegeben werden.
Hast du deine aktuelle Handynummer hinterlegt?
→ Diese kannst du im Pluxee Portal oder in der Pluxee App ganz einfach in deinem Profil aktualisieren.
• Ist deine Pluxee Karte einsatzfähig und nicht gesperrt?
→ Wenn im Pluxee Portal bzw. in der Pluxee App die Schaltfläche „Karte sperren“ grau hinterlegt ist, ist deine Karte derzeit gesperrt und kann nicht verwendet werden. Bitte informiere in diesem Fall deinen Arbeitgeber.
* Eine Liste der mit Apple Pay kompatiblen Geräte findest du hier.
Deine Frage war nicht dabei?
Wir haben die häufigsten Fragen zum Mobilen Bezahlen, zur Einrichtung von Apple Pay und Google Pay und der Verwaltung deines Benefits im großen Hilfebereich der Pluxee App und im Portal für dich gesammelt.